Política de Privacidade
Esta política explica como a Escolia (escoliakids.com.br e @escolia.kids no Instagram) trata os seus dados pessoais, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). Última atualização: outubro de 2026.
Quais dados coletamos
- Na compra: nome, e-mail, WhatsApp e CPF (o CPF é exigido pelo Mercado Pago para emitir o Pix).
- Pagamento: os dados do cartão são digitados em um formulário seguro do Mercado Pago e não passam nem ficam guardados nos nossos sistemas.
- Navegação: endereço IP, tipo de navegador, de onde você veio (por exemplo, um anúncio ou o Instagram) e cookies de medição da Meta (
_fbpe_fbc).
Não coletamos dados das crianças. Os materiais são usados pela família em casa.
Para que usamos
- Processar o pagamento e entregar os arquivos comprados.
- Enviar o e-mail com os seus PDFs e, quando for o caso, dicas de uso e ofertas relacionadas à sua compra. Todo e-mail que não for de entrega tem um link para deixar de receber.
- Atender você pelo WhatsApp ou e-mail.
- Medir o resultado dos nossos anúncios e publicações (quantas vendas vieram de cada anúncio).
Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com os serviços necessários para a loja funcionar:
- Mercado Pago: processamento do pagamento.
- Supabase e Vercel: armazenamento do pedido e hospedagem do site.
- Resend: envio dos e-mails.
- Meta (Facebook e Instagram): usamos o Pixel da Meta e a API de Conversões para informar quando uma compra acontece. Seu e-mail, telefone e nome são enviados criptografados (em formato irreversível, chamado hash), junto com o valor da compra, o IP e o navegador. Isso serve só para medir e melhorar os anúncios. Você pode controlar os anúncios que vê nas configurações de anúncios da sua conta da Meta.
Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados do pedido enquanto for necessário para você baixar os arquivos de novo, para atendimento e para cumprir obrigações legais e fiscais. Dados de navegação usados para medição são mantidos pelo tempo necessário para analisar os resultados das campanhas.
Seus direitos
Você pode, a qualquer momento, pedir para ver, corrigir ou apagar seus dados, saber com quem foram compartilhados, ou deixar de receber nossos e-mails. Basta falar com a gente no WhatsApp (11) 95837-7716 ou responder qualquer e-mail do pedido.
Exclusão de dados
Para pedir a exclusão dos seus dados (inclusive dados recebidos por meio do Facebook ou do Instagram), envie uma mensagem no WhatsApp (11) 95837-7716 com o e-mail usado na compra. Confirmamos a exclusão em até 15 dias. Podemos manter apenas o que a lei exige (por exemplo, registros fiscais da venda).
Segurança
O site usa conexão segura (HTTPS). Cada pedido tem um código de acesso secreto, e só quem tem o link do pedido consegue ver os dados e baixar os arquivos. O banco de dados não é acessível publicamente.
Veja também: entrega, reembolso e direitos autorais.